「子どもが学校に行けなくなったとき、新潟県では誰に相談すればいいのか」。その答えを先にお伝えします。新潟県には、無料で使える公的な相談窓口が県レベル・市町村レベルの両方にそろっています。しかも新潟県には、24時間受付の県独自の相談電話（025-285-1212）があり、夜中に不安になったときでもつながります。この記事では、県立教育センターの相談窓口から、新潟市・長岡市・上越市など16市の教育支援センター（適応指導教室）まで、公式サイトで実在を確認した窓口だけを一覧にしました。全部を読む必要はありません。目次から、いま必要なところだけ開いてください。
自己紹介が遅れました。小幡和輝と申します。僕は不登校の元当事者です。約10年間学校に行かず、フリースクールで学びました。現在は不登校の専門家として、本の執筆や講演をしながら、2000人以上の子どもたちとご家庭をサポートしています。この記事では「どこに、どの順番で相談するか」を、元当事者と支援者の両方の目線で整理していきます。
最初にどこへ相談するか。緊急度で整理します
一覧に入る前に、ひとつだけ先にお伝えさせてください。
いますぐ命に関わる危険があるとき（自分を傷つけた、様子がおかしいなど）は、ためらわず119番か救急外来へ。 死にたい気持ちがつらいけれど急を要さないときは「#いのちSOS」0120-061-338（通話料無料）や、こころの健康相談統一ダイヤル0570-064-556（ナビダイヤル）へ。いじめや学校・家庭の悩みは「24時間子供SOSダイヤル」0120-0-78310 が使えます。 24時間365日、通話料無料でつながる文部科学省の窓口で、新潟県内の相談員につながります。深夜でもかけられますし、保護者からの電話も受け付けています。
緊急ではない場合の基本の順番は、次のとおりです。
- 学校内で相談する（担任、養護教諭、スクールカウンセラー）
- 自治体の教育相談を使う（この記事で一覧にする県・市町村の窓口）
- 民間の相談先を検討する（フリースクール、親の会、オンライン相談など）
担任に話しにくい事情があるなら、1を飛ばして2から始めても何の問題もありません。窓口の種類ごとの使い分けは、全国版の記事で詳しく解説しています
>>不登校の相談先はどこ？公的・民間の相談窓口一覧と使い分け
いじめが背景にあるときは、いじめに特化した相談先の一覧も参考にしてください
>>いじめの相談先一覧。学校以外に話せる窓口と使い分け
新潟県の県レベルの相談窓口
まず、県が運営する窓口です。お住まいの市町村に関係なく、県内どこからでも利用できます。
新潟県いじめ・ふとうこう等相談電話（24時間受付）
- 運営: 新潟県
- 内容: いじめ・不登校などの悩み全般。子ども本人からも保護者からも相談できます
- 電話: 025-285-1212（24時間受付）
- 新潟県いじめ・ふとうこう等相談電話（24時間受付）の公式ページ
新潟県の相談体制でいちばん覚えておいてほしいのがこの番号です。県のいじめ対策ポータルに「24時間受付」と明記されており、全国共通の24時間子供SOSダイヤル（0120-0-78310）にかけても、この県内窓口につながります。同じページからは、平日8時30分〜17時15分に対応するメール相談（いじめ・ふとうこう等相談メール）も案内されています。「電話は苦手だけど文章なら書ける」という方はメールから始めても大丈夫です。
県立教育センター いじめ・ふとうこう等なやみごと相談テレフォン
- 運営: 新潟県立教育センター（新潟市西区曽和）
- 内容: いじめ、不登校に関する悩みごと
- 対象: 幼児児童生徒とその保護者
- 電話: 025-263-4737（月曜〜金曜 午前9時10分〜午後4時。祝日、年末年始、お盆の時期を除く）
- 県立教育センター いじめ・ふとうこう等なやみごと相談テレフォンの公式ページ
教育の専門機関である県立教育センターの、いじめ・不登校専用の電話です。公式ページには「友達から嫌なことを言われて学校に行きたくない」「子どもが学校に行きたくないと言い、ずっと休んでいます」といった相談例が載っていて、どんな悩みを話していいのか、かける前にイメージできます。
県立教育センター 教育相談（電話・来所）
- 運営: 新潟県立教育センター
- 内容: いじめ・不登校をはじめ、幼児児童生徒の教育上のさまざまな悩みごと
- 相談方法: 電話相談のほか、来所相談（1回約50分、初回のみ90分。電話による申込みが必要）。相談は無料で、秘密は守られます
- 電話: 025-261-0410（月曜〜金曜 午前9時〜午後5時。祝日、年末年始、お盆の時期を除く）
- 県立教育センター 教育相談（電話・来所）の公式ページ
電話だけでは整理しきれないときの、じっくり型の窓口です。「学校に相談してよいか迷っています」という保護者の相談例も公式に挙げられています。学校への伝え方から一緒に考えてもらえる場所だと思ってください。
親子のための相談LINE
- 運営: 新潟県（こども家庭庁が設置した全国共通アカウントを利用）
- 内容: 子育てや親子関係の悩み。子ども本人も保護者も相談できます。匿名（ニックネーム）でも利用可能
- 受付時間: 平日 午前9時〜午後5時（祝日、年末年始を除く。時間外のメッセージは翌受付時間に相談員が確認）
- 親子のための相談LINEの公式ページ
電話で話すこと自体がつらいときは、LINEで文字を送れるこの窓口が合います。「不登校の相談」と構えなくても、「子どもとの関わり方に悩んでいる」という段階から使えるのが良いところです。
新潟県ひきこもり地域支援センター
- 運営: 新潟県（精神保健福祉センター内）
- 内容: ひきこもりに関する本人・家族からの相談
- 電話: ひきこもり相談ダイヤル 025-284-1001（月曜〜金曜 午前8時30分〜午後5時。祝日・年末年始を除く）
- 新潟県ひきこもり地域支援センターの公式ページ
不登校が長引いて、家から出ること自体がむずかしくなってきた場合の専門窓口です。ひとつ注意点があり、新潟市にお住まいの方は「新潟市ひきこもり相談支援センター」（025-278-8585）が窓口になると県の公式ページが案内しています。政令市の新潟市だけ相談体系が別になることがあるので、覚えておくと迷いません。
市町村の教育支援センター（適応指導教室）一覧
次に、市町村ごとの窓口です。教育支援センター（適応指導教室）は、学校に行きづらい小中学生が学校の代わりに通える公的な場所で、教育相談も受け付けています。新潟県内の主要16市について、各市の公式サイトで実在を確認した窓口を一覧にしました。
利用の前に知っておきたい実務が2つあります。
- 申し込みは在籍校を通じて行うのが基本です。 まず担任か教頭に「教育支援センターの利用を考えている」と伝えてください。学校に話しにくい場合は、市町村の教育委員会に直接問い合わせても大丈夫です
- 通所は在籍校の出席扱いになる場合が多いです。 校長の判断によるため、利用前に在籍校へ確認してください。出席扱いを断られたときの対処はこちらの記事にまとめています
>>出席扱いを学校に断られたときはどうする？校長判断を動かす3つの材料
開設場所や受付時間は変わることがあるため、必ず各リンク先で最新情報を確認してください。
- 新潟市｜教育相談センター・各区教育相談室・子ども支援室 不登校・いじめ・交友関係の悩みについて、中央区の教育相談センター（025-222-8600・事前予約制）と各区の教育相談室で相談できます。学校生活になじめない小中学生が通う「子ども支援室」も設置。 新潟市の公式ページ
- 長岡市｜子ども・青少年相談センター 教育センター内。不登校や学校生活の悩みの相談窓口で、市内にはフレンドリールームなど複数の教育支援教室もあります。 長岡市の公式ページ
- 上越市｜教育センター（中央・高田・直江津・諏訪教育相談所） 「子どもが急に学校へ行きたがらなくなった」といった悩みに、相談員が面接で応じています。 上越市の公式ページ
- 三条市｜教育支援センター「ふれあいルーム」 週5日開室。2025年度から栄地区・下田地区に分室を開設し、家庭を訪問する「訪問相談」もあります。 三条市の公式ページ
- 新発田市｜教育相談係・教育支援センター車野校 いじめや不登校の電話相談を受け付けているほか、旧車野小学校を活用した教育支援センターがあります。 新発田市の公式ページ
- 柏崎市｜適応指導教室「ふれあいルーム」 さまざまな理由で登校できない小中学生が通える教室。個々の状況に合わせた学習と活動の場です。 柏崎市の公式ページ
- 燕市｜燕スマイル・サポート・ステーション ひきこもり・不登校・いじめなど子ども・若者の相談窓口。電話・来所・メールに対応し、状況に応じて家庭訪問もあります。 燕市の公式ページ
- 村上市｜村上市教育支援センター 学校に気持ちが向かなくなった児童・生徒への個別支援を基本に、市内5か所（しおさい・ひまわり・ふれあい・はくちょう・くろっかすの各ルーム）に設置されています。 村上市の公式ページ
読み疲れたら、ここまでで大丈夫です。お住まいの市町村が見つからないときや、近くに通える場所がないときは、この下の「全国どこからでも使える相談窓口」へ進んでください。
- 十日町市｜教育相談センター・適応指導教室「にこやかルーム」 教育センター内で教育相談を受け付けており、適応指導教室も併設されています。 十日町市の公式ページ
- 五泉市｜青少年育成センターの教育相談 不登校・いじめ・非行など、さまざまな相談を平日9時〜16時に受け付けています（市の子育てサイト「にこサポ」より）。 五泉市の公式ページ
- 見附市｜見附市教育支援センター 通所できる「すこやかルーム」に加え、訪問教育支援・電話相談と、複数の形で不登校の相談に対応しています。 見附市の公式ページ
- 小千谷市｜適応指導教室「小千谷マイルーム」 教育センター内。学習や集団生活への適応を支援し、申し込みは随時受け付けています。 小千谷市の公式ページ
- 糸魚川市｜教育相談・適応指導教室「ひすいルーム」 教育相談の窓口と、不登校の児童生徒が通える教室があります。 糸魚川市の公式ページ
- 妙高市｜妙高市教育支援センター（ふれあいルーム） 公式ページに「不登校は特別なことではなく、誰にでも起こりうること」と明記。各中学校に校内教育支援センターも設置されています。 妙高市の公式ページ
- 南魚沼市｜子ども・若者相談支援センター（子若センター） 不登校やひきこもりの相談から、義務教育期の来所活動、若者の居場所まで幅広く対応。大和庁舎に分室「活動ルームやまと」もあります。 南魚沼市の公式ページ
- 佐渡市｜あすなろ教室 学校に行けずに悩んでいる小中学生のための教室です。 佐渡市の公式ページ
上記にない市町村にお住まいの場合も、あきらめないでください。お住まいの市町村の教育委員会に「教育支援センターか、それに代わる相談先はありますか」と電話で聞けば案内してもらえます。県立教育センターの相談電話（025-261-0410）から地域の窓口を教えてもらう方法もあります。
全国どこからでも使える相談窓口
新潟県内の窓口と並行して、全国共通の窓口も使えます。「地元の窓口だと知り合いに会いそうで話しにくい」というときは、むしろこちらが向いています。
- 24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310（24時間365日・無料） 文部科学省。 24時間子供SOSダイヤルの公式ページ
- チャイルドライン 0120-99-7777（毎日16時〜21時・無料） 18歳までの子ども専用。名前を言わなくても、途中で切ってもかまいません。 チャイルドラインの公式ページ
- こどもの人権110番 0120-007-110（平日8時30分〜17時15分・無料） 法務省。いじめや虐待など、こどもの人権に関わる相談。 こどもの人権110番の公式ページ
他の都道府県の窓口をお探しの方へ
全国47都道府県の不登校相談窓口の一覧は、こちらのまとめからご覧いただけます。
>>【全国版】47都道府県の不登校相談窓口一覧。お住まいの県から探せます【2026年最新】
公的な窓口で解決しなかったときの選択肢
ここまで公的窓口を並べてきましたが、実際には「電話してみたけれど、うちの子には合わなかった」ということも起こります。相談員との相性もありますし、教育支援センターの雰囲気が合わない子もいます。それは窓口が悪いわけでも、お子さんが悪いわけでもありません。合わなかったら別の道を探せばいいだけで、行き止まりではありません。
僕自身、約10年の不登校の中で居場所になったのは、公的機関ではなくフリースクールでした。「なんで学校に行かないの」と誰も聞かない場所に出会えたことが、その後の人生を変えました。だから、選択肢は多いほど良いと本気で思っています。
いちばん気軽な次の一歩は、無料のLINE相談です。 不登校の専門家として、僕が状況を伺って「いま何から始めるか」を一緒に考えます。窓口に電話をかける勇気がまだ出ない段階でも、LINEなら送れるという方は多いです。
また、相談の先にある「居場所」や「学び」としては、対面型の明光フリースクールや、自宅から参加できるオンラインのクラスジャパン小中学園という選択肢もあります。新潟県内のフリースクールと補助金の情報は、市区町村別の一覧記事にまとめています
>>新潟県のフリースクールと補助金一覧。市区町村別に紹介します【2026年最新】
今日できる一歩
この記事の一覧から、気になった窓口を1つだけ選んで、公式ページを開いてみてください。まだ電話はしなくて大丈夫です。「ここなら話せそうか」を眺めるだけで、今日の一歩としては十分です。夜にこの記事を読んでいるなら、24時間受付の県の相談電話（025-285-1212）と子供SOSダイヤル（0120-0-78310）だけメモしておくのもいいと思います。
まとめ
新潟県には、24時間受付の県独自の相談電話、県立教育センターの電話・来所相談、匿名で使える親子のための相談LINE、そして新潟市から佐渡市まで16市で確認できた教育支援センター（適応指導教室）と、無料で頼れる公的窓口がそろっています。命に関わる緊急のときは119番へ。いじめや学校の悩みは0120-0-78310へ。それ以外は、学校内→自治体→民間の順で、合う場所を探していけば大丈夫です。
完璧な正解を最初から選ぶ必要はありません。迷っている段階の相談こそ歓迎です。ひとりで抱え込む前に、話してみてください。
よくある質問
新潟県で不登校の相談は無料でできますか？
はい。この記事で紹介した県の24時間相談電話（025-285-1212）、県立教育センターの電話・来所相談、親子のための相談LINE、各市町村の教育支援センターなどの公的窓口は、すべて無料で相談できます。教育支援センターは通所も原則無料です（教材費や活動の実費がかかる場合があります）。
教育支援センター（適応指導教室）に通うと出席扱いになりますか？
在籍校の校長の判断により、指導要録上の出席扱いになる場合が多いです。ただし市町村や学校によって運用が異なるため、利用を始める前に在籍校へ「通所した場合の出席の扱い」を確認しておくと安心です。申し込みも在籍校を通じて行うのが基本です。
親だけで相談してもいいですか？
もちろん大丈夫です。県立教育センターの教育相談も、親子のための相談LINEも、各市町村の教育支援センターも、保護者だけの相談を受け付けています。実際、最初の相談は保護者のみというケースがとても多いです。本人がまだ動けない時期こそ、まず親が情報を集めて話を聞いてもらうことが、結果的に本人の負担を減らします。
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