「子どもが学校に行けなくなったけれど、どこに相談すればいいのか分からない」。埼玉県にお住まいで、いまこの記事を開いた方に、先に結論をお伝えします。埼玉県には、不登校について無料で相談できる公的な窓口が、県レベル・市町村レベルの両方にそろっています。24時間365日つながる県の電話教育相談から、さいたま市・川口市・川越市など各市町村の教育支援センター（適応指導教室）まで、この記事で連絡先と公式ページを一覧にしました。全部を順番に読む必要はありません。目次から、いま必要なところだけ開いてください。
自己紹介が遅れました。小幡和輝と申します。僕は不登校の元当事者です。約10年間学校に行かず、フリースクールで学びました。現在は不登校の専門家として、本の執筆や講演をしながら、2000人以上の子どもたちとご家庭をサポートしています。「どの窓口に、どの順番で相談するか」を、当事者と支援者の両方の目線で整理していきます。
最初にどこへ相談するか。緊急度で整理します
一覧に入る前に、ひとつだけ先にお伝えさせてください。
いますぐ命に関わる危険があるとき（自分を傷つけた、様子がおかしいなど）は、ためらわず119番か救急外来へ。 死にたい気持ちがつらいけれど急を要さないときは「#いのちSOS」0120-061-338（通話料無料）や、こころの健康相談統一ダイヤル0570-064-556（ナビダイヤル）へ。いじめや学校・家庭の悩みは「24時間子供SOSダイヤル」0120-0-78310 が使えます。 24時間365日、通話料無料でつながる文部科学省の窓口です。夜中でも、匿名でもかけられます。子ども本人からも保護者からもかけられます。
緊急ではない場合の基本の順番は、次のとおりです。
- 学校内で相談する（担任、養護教諭、スクールカウンセラー）
- 自治体の教育相談を使う（この記事で一覧にする県・市町村の窓口）
- 民間の相談先を検討する（フリースクール、親の会、オンライン相談など）
担任に話しにくい事情があるなら、1を飛ばして2から始めてかまいません。相談窓口の種類ごとの使い分けは、全国版の記事で詳しく解説しています
>>不登校の相談先はどこ？公的・民間の相談窓口一覧と使い分け
いじめが背景にあるときは、いじめに特化した相談先の一覧も参考にしてください
>>いじめの相談先一覧。学校以外に話せる窓口と使い分け
埼玉県の県レベルの相談窓口
まず、県が運営する窓口です。市町村をまたいで、県内どこからでも利用できます。
彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（24時間）
- 運営: 埼玉県立総合教育センター
- 内容: いじめ、不登校、学校生活、性格、人間関係などの悩み全般
- 電話（子ども用・無料）: #7300 または 0120-86-3192
- 電話（保護者用・一般回線）: 048-556-0874
- 受付: 24時間365日
- メール相談: soudan@spec.ed.jp（返信対応は平日9時〜17時）
- 彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（24時間）の公式ページ
埼玉県の電話教育相談は、24時間365日いつでも受け付けています。「平日の昼間は仕事で電話できない」という保護者の方や、「夜になると気持ちがつらくなる」というお子さんでも使いやすい窓口です。子ども用の #7300 は短縮ダイヤルで、スマートフォンからそのまま押してつながります。
埼玉県立総合教育センターの面接相談
- 運営: 埼玉県立総合教育センター
- 内容: いじめ、不登校、性格、行動、学習の遅れ、発達などに関する面接相談（予約制・無料・秘密厳守）
- 対象: 小・中・高校生・青少年（原則として18歳まで）とその保護者、関係教職員
- 予約電話: 048-556-4180（月曜〜金曜 9時〜17時、祝日・年末年始を除く）
- 埼玉県立総合教育センターの面接相談の公式ページ
電話では話しきれない込み入った状況は、面接相談が向いています。1回約1時間、同じテーマで継続して相談できます。「不登校の理由が本人にも分からない」という段階でも、専門の相談員が一緒に整理してくれます。
SNS教育相談＠埼玉県教委（LINE相談）
- 運営: 埼玉県教育委員会
- 内容: いじめ、不登校、学校生活などの悩みをLINEで相談
- 対象: 県内の中学校・義務教育学校（後期課程）・高校・中等教育学校・特別支援学校（中学部・高等部）に在籍する生徒
- 受付: 通年、平日17時〜22時（土日祝・年末年始を除く）
- SNS教育相談＠埼玉県教委（LINE相談）の公式ページ
「電話で声を出すのはハードルが高い」という中高生には、LINEで送れるこの窓口が入口になります。ひとつ注意点があり、さいたま市立学校に通う生徒は対象外です。さいたま市の場合は、後述するさいたま市総合教育相談室が受け皿になります。
埼玉県ひきこもり相談サポートセンター
- 運営: 埼玉県（ひきこもり地域支援センター）
- 内容: ひきこもり状態にある本人・家族からの相談。電話・メール・来所（予約制）・オンライン相談
- 電話: 048-971-5613（月・水〜土曜 10時〜18時、相談受付は17時30分まで）
- 埼玉県ひきこもり相談サポートセンターの公式ページ
不登校が長引いて、家から出ること自体がむずかしくなってきた場合の専門窓口です。年齢を重ねてからの相談も受けており、「このまま大人になったらどうしよう」という不安ごと相談できます。
埼玉県立精神保健福祉センター
- 運営: 埼玉県
- 内容: こころの健康に関する相談。来所相談は電話予約制
- 予約電話: 048-723-6811（予約専用・平日9時〜17時）
- 埼玉県立精神保健福祉センターの公式ページ
眠れない、食べられない、気分の落ち込みが続くなど、心身の不調が強いときはこちらが専門です。学校の話に限らず相談できます。
市町村の教育支援センター（適応指導教室）一覧
次に、市町村ごとの窓口です。教育支援センター（適応指導教室）は、学校に行きづらい小中学生が学校の代わりに通える公的な居場所で、教育相談も受け付けています。埼玉県教育委員会が県内全市町村の設置状況を一覧で公開しており市町村の教育支援センター（適応指導教室）一覧の公式ページ、この記事もその令和8年度一覧（R8.4.1時点）を一次情報にしています。ここでは、さいたま市と主要な市の窓口を紹介します。
利用にあたって知っておきたい実務が2つあります。
- 申し込みは在籍校を通じて行うのが基本です。 まず担任か教頭に「教育支援センターの利用を考えている」と伝えてください。学校に話しにくい場合は、市の教育委員会に直接問い合わせても大丈夫です
- 通所は在籍校の出席扱いになる場合が多いです。 校長の判断によるため、利用前に在籍校へ確認してください。出席扱いの制度そのものは、こちらの記事で詳しく解説しています
>>「不登校でも出席扱いに？」文部科学省の通知で出席扱いになる3つの要件を徹底解説
電話番号や開設時間は変わることがあるため、必ず各リンク先で最新情報を確認してください。
- さいたま市｜総合教育相談室＋教育支援センター6教室 総合教育相談室（048-711-5495、平日9時〜17時）が入口。市内6か所に教育支援センター「はばたき」「ステップ」「あおぞら」「はぐくみ」「かけはし」「たいよう」を開設。 さいたま市の公式ページ
- 川口市｜東・西・南・北教育支援センター（わくわくスクール・チャレンジスクール） 市内4か所＋教育研究所上青木分室。第一次の相談は分室が窓口。 川口市の公式ページ
- 戸田市｜教育支援センター「すてっぷ」「西すてっぷ」 市内2か所。 戸田市の公式ページ
- 草加市｜ふれあい教室 草加市の公式ページ
- 朝霞市｜朝霞市子ども相談室 朝霞市の公式ページ
- 新座市｜ふれあいルーム・とことこぷらすのへや・ムササビルーム 市内3か所。 新座市の公式ページ
- 川越市｜つばさ教室・小学生学習支援室 川越市の公式ページ
- 所沢市｜教育支援センター「クウェスト」 所沢市の公式ページ
- 狭山市｜教育支援センター「ひだまり」 狭山市の公式ページ
- 入間市｜ひばり教室 入間市の公式ページ
読み疲れたら、ここまでで大丈夫です。お住まいの市が見つからないときや、近くに通える窓口がないときは、この下の「全国どこからでも使える相談窓口」へ進んでください。
- 上尾市｜教育センター「かもめ・けやき教室」 上尾市の公式ページ
- 鴻巣市｜教育支援センター「Let’s教室」 鴻巣市の公式ページ
- 熊谷市｜教育支援センター「さくら教室」 熊谷市の公式ページ
- 深谷市｜いきいきスクール・いきいきナイトスクール・フリースペースえがお 夜間開設の教室があるのが特徴。 深谷市の公式ページ
- 春日部市｜教育相談センター＋適応指導教室「そよかぜ」「すくすく」 春日部市の公式ページ
- 越谷市｜教育支援教室「おあしす」（中・北・南・西教室） 市内4教室。 越谷市の公式ページ
- 久喜市｜フレンドルーム4教室（さくら・ポピー・サルビア・コスモス） 久喜市の公式ページ
- 三郷市｜適応指導教室「野のさと」「みずぬま」 三郷市の公式ページ
上記にない市町村にお住まいの場合も、あきらめる必要はありません。県の一覧には全市町村の設置状況が載っており、小川町・嵐山町・ときがわ町エリアの広域教室のように、複数の町村が共同で設置しているケースもあります。まずはお住まいの市町村の教育委員会に「教育支援センターか、それに代わる相談先はありますか」と聞いてみてください。
なお、教育支援センターとフリースクールは対立するものではなく、併用もできます。両者の違いはこちらの記事にまとめています
>>適応指導教室（教育支援センター）とフリースクールの違い。両方使っていいんです
全国どこからでも使える相談窓口
埼玉県内の窓口と並行して、全国共通の窓口も使えます。「地元の窓口には顔を知られていそうで話しにくい」というときは、むしろこちらが向いています。
- 24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310（24時間365日・無料） 文部科学省。 24時間子供SOSダイヤルの公式ページ
- チャイルドライン 0120-99-7777（毎日16時〜21時・無料） 18歳までの子ども専用。名前を言わなくても、途中で切ってもかまいません。 チャイルドラインの公式ページ
- こどもの人権110番 0120-007-110（平日8時30分〜17時15分・無料） 法務省。いじめや虐待など、こどもの人権に関わる相談。 こどもの人権110番の公式ページ
他の都道府県の窓口をお探しの方へ
全国47都道府県の不登校相談窓口の一覧は、こちらのまとめからご覧いただけます。
>>【全国版】47都道府県の不登校相談窓口一覧。お住まいの県から探せます【2026年最新】
公的な窓口で解決しなかったときの選択肢
ここまで公的窓口を並べてきましたが、実際には「相談してみたけれど、うちの子には合わなかった」ということも起こります。担当者との相性もありますし、教育支援センターの雰囲気が合わない子もいます。それは窓口が悪いわけでも、お子さんが悪いわけでもありません。合わなかったら行き止まり、ではなく、別の道に進めばいいだけです。
僕自身、約10年の不登校の中で居場所になったのは、公的機関ではなくフリースクールでした。誰も「なんで学校に行ってないの」と聞かない場所に出会えたことが、その後の人生を変えました。だからこそ、選択肢は多いほうがいいと思っています。
いちばん気軽な次の一歩は、無料のLINE相談です。 不登校の専門家として、僕が状況を伺って「いま何から始めるか」を一緒に考えます。窓口に電話をかける勇気がまだ出ない段階でも、LINEなら送れるという方は多いです。
また、相談の先にある「居場所」や「学び」としては、対面型の明光フリースクールや、自宅から参加できるオンラインのクラスジャパン小中学園という選択肢もあります。埼玉県内のフリースクールと補助金の情報は、市区町村別の一覧記事にまとめています
>>埼玉県のフリースクールと補助金一覧。市区町村別に紹介します【2026年最新】
今日できる一歩
この記事の一覧から、気になった窓口を1つだけ選んで、公式ページを開いてみてください。電話はまだしなくて大丈夫です。「ここなら話せそうか」を眺めるだけで、今日の一歩としては十分です。夜にこの記事を読んでいて、いま誰かに聞いてほしい気持ちがあるなら、24時間つながる #7300（子ども用）や 048-556-0874（保護者用）という選択肢もあります。
まとめ
埼玉県には、24時間365日つながる県の電話教育相談、LINEで送れるSNS教育相談、そしてさいたま市をはじめ各市町村の教育支援センターと、無料で頼れる公的窓口がそろっています。命に関わる緊急のときは119番へ。いじめや学校の悩みは0120-0-78310へ。それ以外は、学校内→自治体→民間の順で、合う場所を探していけば大丈夫です。
完璧な正解を最初から選ぶ必要はありません。迷っている段階の相談こそ歓迎です。ひとりで抱え込む前に、話してみてください。
よくある質問
埼玉県で不登校の相談は無料でできますか？
はい。この記事で紹介した県の電話・メール教育相談、面接相談、SNS教育相談、市町村の教育支援センターなどの公的窓口は、すべて無料で相談できます。県の電話教育相談は24時間365日受け付けており、子ども用の #7300（0120-86-3192）は通話料もかかりません。教育支援センターは通所も原則無料です（教材費など実費がかかる場合があります）。
教育支援センター（適応指導教室）に通うと出席扱いになりますか？
在籍校の校長の判断により、指導要録上の出席扱いになる場合が多いです。ただし自治体や学校によって運用が異なるため、利用を始める前に在籍校へ「通所した場合の出席の扱い」を確認しておくと安心です。申し込み自体も在籍校を通じて行うのが基本です。
親だけで相談してもいいですか？
もちろん大丈夫です。県の電話教育相談には保護者用の番号（048-556-0874）があり、面接相談も市町村の教育支援センターも、保護者だけの相談を受け付けています。実際、最初の相談は保護者のみというケースがとても多いです。本人が動けない時期こそ、まず親が情報を集めて話を聞いてもらうことが、結果的に本人の負担を減らします。
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